Klacht: Bestelling producten via Facebook

Jan Van Renterghem op 03 februari 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 3 februari 2022

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een bestelling van een Philips scheerapparaat via Facebook, die op 24 januari 2022 is geplaatst en betaald, maar nooit is geleverd. De bijbehorende website en e-mailadres zijn inmiddels niet meer bereikbaar, waardoor de gebruiker geen mogelijkheid heeft om contact op te nemen over zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Beste,
Hierna mijn bestellingen via Facebook die betaald zijn maar nooit geleverd. De website en E-mail bestaat niet meer.

1. Bestelling van 24 Januari 2022:
Philipsscheerapparaat
BESTEL 1060

Bedankt voor je aankoop!
Hallo Jan, we zorgen ervoor dat je bestelling gereed is voor verzending. We zullen je op de hoogte stellen wanneer deze is verzonden.

Je bestelling bekijken

of Bezoek onze winkel

Besteloverzicht

Philips Series 9000 Prestige SP9861/16 3 GRATIS Scheerkoppen EXTRA × 1 €89,95

Subtotaal €89,95
Verzending €0,00
Btw €0,00
Totaal €89,95 EUR

Aangepaste informatie
Bezorgadres
Jan Van Renterghem
Zevekoteheirweg,54
8470 Gistel
België Factuuradres
Jan Van Renterghem
Zevekoteheirweg,54
8470 Gistel
België
Verzendmethode
GRATIS Verzekerde verzending Betaalmethode
Bancontact mollie_ — €89,95

2. Bestelling van 31 december 2021:

Bedankt voor uw bestelling

Hallo Jan,
We laten u graag weten dat we bestelling 13718 ontvangen hebben en deze wordt nu verwerkt:
[Bestelling 13718] (december 31, 2021)
Product Aantal Prijs
CoffeeMachine© 11 GRATIS ACTIE (OPOP)
• Kleur:
Zwart 1 €29.95
Subtotaal: €29.95
Verzending: Gratis Verzending ( Morgen in huis )
Betaalmethode: Stripe – Bancontact
Totaal: €29.95
Factuuradres
Jan Van Renterghem
Zevekoteheirweg,54
8470 Gistel
België
[email protected]
Verzendadres
Jan Van Renterghem
Zevekoteheirweg,54
8470 Gistel
België
Thanks for using varisma.shop!

Wat dien ik nu te doen om mijn centen terug te krijgen?

Met vriendelijke groeten,

Jan

Gewenste Oplossing:

Mijn gestorte bedragen terug te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Van Renterghem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM