Een gebruiker van Facebook ervaart een beperking op zijn account zonder duidelijke uitleg over de oorzaak of de verantwoordelijke. De gebruiker vraagt om transparantie en wil weten wie de beslissing heeft genomen en op basis van welke redenen.
ik ben beperkt zonder aan te geven door wie of voor wat !! ik eis de waarheid ! van wie en waarom welke reden ??
excuses van de eisende partij openbaar !
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
