Terug

Klacht: Bedrijfspagina verwijderd

S.Sar op 21 januari 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 21 januari 2022

Een gebruiker heeft zijn zakelijke Facebook-pagina verloren door een foutieve verwijdering, waarbij een foto ten onrechte als ongepast werd gemarkeerd. Ondanks bevestiging van Facebook dat de pagina zichtbaar is in hun systeem, kan deze niet worden hersteld en heeft de gebruiker geen formulier ontvangen om bezwaar aan te tekenen. De gebruiker overweegt juridische stappen en het indienen van een schadeclaim vanwege de verloren investeringen en volgers.

Mijn Klacht:

Mijn zakelijke bedrijfspagina is verwijderd door een fout van facebook zelf omdat een foto van een model gezien werd als “naaktbeelden of seksuele handelingen” terwijl dat niet zo is en facebook support heeft het ook gezien en geven zelf en zij kunnen de pagina in hun systeem zien maar niet publiceren. Ik zou nog een formulier ontvangen om een beoordeling aan te vragen maar die kreeg ik niet en via de pagina kan ik niet bezwaar maken omdat de pagina niet meer zichtbaar is. Ik heb meer dan 5000 euro uitgegeven aan advertenties voor de volgers en likes en nu al die investeringen, tijd en de pagina met 1700 volgers is verdwenen. Ik zal mijn advocaat inschakelen en de schadeclaim indienen

Gewenste Oplossing:

Pagina met de inhoud en de volgers terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.Sar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het