Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over een blokkade van 30 dagen zonder duidelijke reden. De gebruiker is ontevreden over deze actie en vraagt om opheldering. De klacht is goedgekeurd.
Ik wordt zonder reden voor 30 dagen geblokkeerd
Als ik kan weer normaal mijn Facebook gebruiken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
