Mijn Klacht:
Het lukt mij niet om mijn account te herstellen zonder authenticator
Gewenste Oplossing:
herstel van account
Klacht: authenticator niet kunnen gebruiken
sanaa_abarghaze op 22 februari 2023 over Facebook in de categorie Social Media
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft problemen met het herstellen van zijn Facebook-account, omdat hij de authenticator niet kan gebruiken. Hierdoor kan hij geen toegang krijgen tot zijn account. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
