Klacht: Account is geblokkeerd

Bennie Ketels op 25 april 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account blijkt geblokkeerd, terwijl dit niet mijn bedoeling is.
Afgelopen week heb ik een nieuwe Samsung telefoon in gebruik genomen en per ongeluk een verkeerd wachtwoord gebruikt, waarna mijn account blijkt te zijn geblokkeerd.
Nu moet ik blijkbaar bewijzen dat dit mijn account is, door het sturen van belangrijke documenten, zoals b.v. een kopie legitimatie.
Daar heb ik totaal geen behoefte aan dit te doen, bij het aanmelden heb ik dit ook nimmer hoeven doen.
Als mijn account niet gewoon weer hersteld kan worden, zeg ik bij deze het lidmaatschap van Facebook op en verwacht ik een bevestiging van royement.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn oude account weer herstellen!!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht Bennie Ketels

4 jaren geleden - Waarom wordt mijn klacht niet via uw kanaal behandeld?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bennie Ketels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM