Mijn Klacht:
21 september 2021 heeft iemand mijn fb profiel overgenomen. Ik heb netjes een e-mail melding gekregen met een 6 cijferige code, en actie ondernomen, maar het kwaad was al geschied.
Dezelfde dag heeft die persoon er vieze plaatjes op gezet en is mijn account voor ik überhaupt kon reageren geblokkeerd. Ik heb op 25 september 2021 aan Facebook gemeld dat ik dit niet ben geweest en dat ik het niet eens ben met de blokkering van mijn account. Dit voelt echt als het stelen van mijn identiteit.
Het vreemde is dat Facebook nergens op reageert en zelfs niet te benaderen is, geen servicedesk of telefoonr. of iets dergelijk om je probleem aan te melden. Dus moet ik het dus maar gewoon accepteren???! Ik hoop het niet!!!
Zo’n groot bedrijf en dan niet bereikbaar met je klachten. Ja, je krijgt wel e-mails, maar dat is een no-reply adres.
Waar zijn mijn rechten als klant.
Inmiddels zijn ook 2 pagina’s die ik beheer overgenomen en aangepast, maar natuurlijk wel, met behoud van mijn gegevens in de info.
Ik heb vandaag (17 oktober 2021) een melding laten opstellen bij de politie in Bergen op Zoom.
Wat kan ik nog meer doen?
Gewenste Oplossing:
Herstel of verwijdering van mijn FB account en nog veel belangrijker herstel of verwijdering van mijn pagina's.
(10)
