Klacht: Account Gehackt

Steffan 1987 op 14 september 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 14 september 2023

Een gebruiker heeft problemen met zijn Facebook-account, dat gehackt is. Hierdoor ontvangt de hacker codes op het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld, wat de gebruiker belemmerd om weer toegang te krijgen. De gebruiker verzoekt om het e-mailadres van de hacker te verwijderen.

Mijn Klacht:

Kom mijn account niet meer in omdat mijn account is gehackt!
Nu staat die e-mail van die hacker op mijn facebook en word daar dus de code heen gestuurd wat dus niet moet!!
dus dat email adres moet eruit!

Gewenste Oplossing:

Mijn account weer terug en bruikbaar is!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM