Mijn Klacht:
Mijn account is gehackt en het email adres en wachtwoord is gewijzigd. Nu kom ik niet meer in mijn account. Hoe c]kom ik in contact met Facebook?
Gewenste Oplossing:
Weer toegang tot mijn account krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is gehackt, waarbij zowel het e-mailadres als het wachtwoord zijn gewijzigd. Hierdoor heeft hij geen toegang meer tot zijn account en vraagt hij om informatie over hoe hij contact kan opnemen met Facebook voor hulp.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
