Mijn Klacht:
Ik wil graag mijn account terug. Heb alles al geprobeerd en krijg dan een melding;
Je hebt te vaak geprobeerd in een korte periode. Probeer het over 1 week opnieuw
Gewenste Oplossing:
Mijn account gedeblokkeerd
Klacht: Account geblokkeerd omdat het gehackt is en kan er niet meer op
Nadine Willems-Kemp op 11 april 2023 over Facebook in de categorie Social Media
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Facebook heeft zijn account niet meer kunnen benaderen nadat het gehackt is. Ondanks meerdere pogingen om toegang te krijgen, ontvangt hij steeds de melding dat hij te vaak heeft geprobeerd in te loggen en dat hij het over een week opnieuw moet proberen. De gebruiker verlangt naar herstel van zijn account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
