Terug

Klacht: account geblokeerd

Erica Talon op 26 september 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 26 september 2021

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is geblokkeerd en dat hij een code moet invoeren die via e-mail wordt verstuurd om het account te ontgrendelen. Hij ontvangt echter geen e-mails van Facebook, waardoor hij zijn account niet kan deblokkeren en geen klacht kan indienen, aangezien inloggen daarvoor vereist is.

Mijn Klacht:

Mijn facebook account is geblokeerd. Om te ontgrendelen moet ik een code invullen die facebook via e-mail vesrstuurd. Ik krijg echter geen enkele e-mail van facebook. Helemaal geen e-mails. Ik kan dus niet mijn account deblokeren. E-mail adres werkt naar behoren. Omdat mijn account geblokeert is, is het ook onmogelijk om een klacht in te dienen bij facebook omdat je daarvoor ingelogd moet zijn en dat is dus niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Een eenvoidige werkend systeem dat WEL een e-mail stuurd met de ontgrendelings code

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erica Talon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het