Klacht: Account

Dorientje op 16 mei 2024 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 16 mei 2024

Een gebruiker van Facebook en Instagram verzoekt om heractivatie van zijn accounts. Hij uit zijn bezorgdheid over de aanwezigheid van nepaccounts en het feit dat hij regelmatig slachtoffer is van hacking. De gebruiker vraagt om advies over hoe dergelijke problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Beste
Ik heb Facebook en Instagram gehad en zou het graag terug willen
Vind het alleen spijtig dat er veel nepaccounts zijn ik heb ook al nepaccounts gehad die zich voordeden als een beroemdheid en ik wordt er ook vaak op gehackt
Weten jullie hoe je zoiets kan vermijden
Mvg D

Gewenste Oplossing:

Beste
Ik zou tevreden zijn als er daarvoor een oplossing zou zijn ik weet wel dat er een tweestapsverificatie bestaat maar toen bestond het nog niet en dat had eerder moeten gebeuren en ik ben bang dat dit de oorzaak niet gaat wegnemen
Mvg D
M

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht Dorientje

1 jaar geleden - Facebook is goed alleen spijtig dat er zoveel nepaccounts zijn die zich voordoen als een beroemdheid en zoveel hackers en nepnieuws enzovoort

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dorientje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM