Een gebruiker ervaart problemen bij het aanmelden op Facebook, waarbij een melding verschijnt dat de sessie is verlopen. Pogingen om opnieuw in te loggen resulteren in foutmeldingen, en de gebruiker vraagt om hulp bij het oplossen van deze problemen.
Ik krijg melding dat mijn sessie is verlopen. Geen idee wat dit betekent.
Dus ik wilde opnieuw aanmelden.
Dat lukte niet en er kwam in beeld dat er een foutmelding was. En het later opnieuw moest proberen. Dat deed ik dus , maar er gebeurt niets.
Ik vraag hulp bij het oplossen van dit probleem.
Dat ik weer aangemeld ben en blijf
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
