Klacht: Opgelicht door Factory Price Ltd Trends watches?????

ilse 7908 op 20 november 2012 over Factory Price Ltd. in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 november 2012

Een klant heeft in september 2012 een Ben 10-horloge besteld voor zijn zoontje, met de belofte dat de levering binnen een week zou plaatsvinden. Na betaling blijft de status van de bestelling echter in behandeling en is er geen reactie ontvangen op meerdere e-mails; bovendien blijkt het opgegeven telefoonnummer niet te functioneren.

Mijn Klacht:

Begin september 2012 een horloge besteld van Ben 10 voor mijn zoontje, die is eind sept. jarig.
Het zou een week duren. Netjes betaald, nu staat er dat de status nog steeds in behandeling is.
Er staat een tel.nr. bij, dit is natuurlijk geen goed nummer, ook geregeld mail gestuurd, maar word niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Neem contact op met de klanten, laat ze me het geld maar terugstorten.
Bestaat dit bedrijf wel?
Ze hebben wel een mooie site trends watches.
Kan de consumentenman niks hier mee doen???

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)