Klacht: Ongevraagd geld afschrijven

LisaK97 op 12 april 2019 over Fabletics in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fabletics
Status Open
Datum 12 april 2019

Een klant heeft gemeld dat er zonder zijn of haar toestemming €50 van de rekening is afgeschreven door Fabletics, terwijl er geen bestelling was geplaatst. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Vandaag (zonder dat ik een bestelling heb geplaatst) €50 van mijn rekening afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten