Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld bij fabluxe. Ik kreeg het binnen met vlekken. Ik heb geappt via Facebook messenger. Ik kreeg het verzoek om een foto te maken. Nou gedaan. Krijg ik geen antwoord maar wel gelezen. Vervolgens weer bericht. Krijg ik een bericht dat ik het mag retour sturen en even op de factuur wil schrijven dat er vlekken op zitten. Gevraagd of ik liever de schoonmaakkosten vergoed kan krijgen aangezien ik toch de jas nodig heb. 5 euro kon ik krijgen voor een jas waar ik 60 euro voor betaald heb. Die Jas kost elders 45 euro of minder, zag ik achteraf. Heb aangegeven dat ik minstens een 10tje wil. Wel gelezen maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of een nieuwe jas toegestuurd krijgen en dan stuur ik die andere retour. Of een goede financiele oplossing.