Klacht: Product kapot !

Shannj op 03 februari 2021 over Fab Luxe Online Fashion Boutique in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant ontving een kapotte jas van Fab Luxe Online Fashion Boutique en ervaart de kwaliteit als zeer slecht. Ondanks herhaalde verzoeken weigert het bedrijf de jas terug te nemen en de klant beschrijft de klantenservice als onvriendelijk en niet meedenkend.

Mijn Klacht:

Ik heb een kapotte jas binnen gekregen en ze weigeren het terug te nemen ! Het lijkt wel een vuilniszak zo slecht is de kwaliteit.
Ze zijn echt totaaaal niet vriendelijk en meedenkend
Voor mij nooit meer !!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn jas retouren en mijn geld terug !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten