Mijn Klacht:
Ik heb midden augustus een bestelling geplaats. Zij stuurde het verkeerde artikel op. Ik heb aangegeven dat dit geen probleem was omdat ik dit artikel ook prima vond. Echter had ik wel €15 teveel betaald, omdat het artikel wat ik had ontvangen €15 goedkoper was. Ik heb hen gemaild, een bericht gestuurd via facebook en instagram en gevraagd of zij dit teveel overgemaakte bedrag terug wilden overmaken. De klachten afhandeling van dit bedrijf is waardeloos. Ik kreeg een mail terug dat zij het hadden overgemaakt. Maar dit is niet het geval. Het is nu een principe kwestie geworden dat ik mijn €15 terug wil hebben. En ik ben van plan hier meer werk van te maken.
Gewenste Oplossing:
Dat zij dit bedrag (€15) terug overmaken. En excuses maken voor de belabberde service.
(10)
