Mijn Klacht:
Ik heb op 26 juni een pakket besteld. Een paar dagen later kreeg ik mijn pakket binnen. Had een jurkje besteld en vond hem uiteindelijk niet zo mooi. Daarna geretourneerd. Heel raar want had via PostNL track en tracé gedaan en stond dat het pakket uiteindelijk was geleverd. Ik wachten op mijn geld, maar kreeg het maar niet binnen..
Uiteindelijk contact opgenomen met een persoon die daar werkt. Heb gezegd dat mijn pakket sinds 3 juli al in de brievenbus zit. Dat bericht schreef ik op 9 juli. Hierop kreeg ik antwoord met ‘uw pakket is afgegeven bij de verzender van uw pakket’.
Heb tot nu toe nog steeds mijn geld niet terug!!!
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld terug heb, ben ik tevreden.
