Klacht: Geen oplossing en nog steeds geen pakketje

Nsabono op 15 augustus 2018 over Fab and Chic in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 augustus 2018

Een klant van Fab and Chic ervaart frustratie over het gebrek aan reactie en oplossing met betrekking tot een niet ontvangen pakketje. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de eigenaresse, blijft de situatie onopgelost en voelt de klant zich opgelicht. De klant wacht inmiddels al een maand op een oplossing.

Mijn Klacht:

Nog steeds is er niks aan mijn klacht gedaan, ik word hier pisnijdig van en vind dit de grootste bullshit ooit. Ik heb inmiddels hier mijn klacht gedaan en bij de eigenaresse zelf die geen moer uitvreet, tot twee keer toe late reactie met ik ga et voor je zoeken of ik ga het even bekijken. Wat is die voor een belachelijke bullshit. Zij doet niks aan dit probleem dat wil zeggen dat ik geld heb betaald aan iemand die mij niks gaat opsturen of het geld terug gaat sturen en dus zoiets oplichten heet lijkt me. Ik tolereer zulke dingen niet heb het haar ook gezegd, hoezo bestaat dit bedrijfje. Ik wacht inmiddels een maand ? Wat is dat

Gewenste Oplossing:

Nogmaals of mijn geld of mijn pakket

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten