Mijn Klacht:
De afvoer van mijn aanrecht was verstopt. Ik heb op internet gezocht en kwam op het volgende rioleringsbedrijf: Rioleringsbedrijf Verhoeven, telefoonnummer 085 – 0600298. Ik belde en kon direct een afspraak maken voor dezelfde avond (28 maart 2022). De ontstoppingsmensen kwamen om 21:20. Voorafgaande aan de werkzaamheden werd een prijsindicatie gegeven. Er werd bij gezegd dat hoe dieper de spiraal moest gaan, hoe meer het zou gaan kosten. Toen het werk na ongeveer een half uur klaar was kwam het eindbedrag op 1397,75 euro. De hoogte van dit bedrag kwam voor mij als een complete verrassing! Er was dus een prijsafspraak en tegelijkertijd had ik geen zicht op de mogelijkheid dat het eindbedrag zo hoog zou zijn! Ik kreeg bij het telefoongesprek geen duidelijke prijsindicatie. Wat me ook opviel was dat er bij de afrekening geen sprake was van ‘Rioleringbedrijf Verhoeven, maar van ‘Klusbedrijf Arnhem’. Op de factuur staat ook geen heldere vermelding van het bedrijf en ook geen adres. Ik heb het gevoel dat ik door deze lieden genadeloos ben afgezet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een deel van mijn geld terugkrijg zodat ik voor een normaal bedrag betaal voor een half uur werk voor de gootsteen ontstopping. Ik heb gelezen dat een ontstoppingsklus van een half uur gemiddeld 120 euro kost.
(10)
