Mijn Klacht:
Ik heb ruim 12 jaar een zakelijke abonnement via Vodafone.
In februari 2013 is mijn telefoon gestolen. Binnen 5 minuten na stelen heb ik melding bij Vodafone gemaakt zodat er geen misbruik gemaakt kon worden. Maar sindsdien ontvang ik te hoge telefoonrekening… Incl. BTW is mijn abonnement normaal +/- 68,- Nu ontvang ik bijna om de maand een rekening rond de € 235,- Ik heb altijd rond m’n normale bundel gebeld. Ik speel geen spelletjes, geen enkel, daar waar Wifi is maak ik daar gebruik van, ook thuis… Ik haat lange telefoongesprekken… Met buitenland bel ik misschien 1 x per maand en kort. Het is voor mij een raadsel waarom ik een exorbitant hoge rekening ontvang… Vodafone is erg slecht te bereiken, service point kan me nooit helpen, verwijst me naar de website, telefoon sta je 30 min. in wacht en uit wanhoop hang je weer op, terugbellen doen ze niet… Ik ben wanhopig…… HELPPPP !!
Gewenste Oplossing:
Nooit !
