extreem hoge afrekening

Question

Van afgelopen jaar hebben wij een afrekening gehad waarbij we 700 euro volgens techem bij moeten betalen. We woonden tijdens dat jaar (inmiddels verhuist) in een flatje van 40m3 met zn tween, werkend, 75 euro per maand voorschot. Dit is absurd. De meterstanden zijn opgenomen door de woningoperatie dus dat kunnen we ook niet controleren. Ik heb ook gehoord dat de meterstanden beïnvloed kunnen worden door de zon of door objecten die er tegen aan staan.

Techem · Accepted Answer

Geachte mevrouw Geisen,

Voor zover wij begrijpen uit uw klacht heeft u helaas bij het verlaten van de woning geen standen meer genoteerd voor uw eigen administratie. Wanneer wij de meters uitlezen komen wij in het bezit van de twee wekelijkse meterstanden van het gehele voorafgaande seizoen. Indien gewenst kunnen wij deze voor u opsturen. Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar klantenservice@techem.nl.

De meters die wij in de woningen plaatsen hebben een tweepunts meting. Dit houdt in dat er een voeler op de radiator en een voeler in de ruimte zit. De meters beginnen pas met registreren op het moment dat de radiatorplaat 4 graden warmer is dan de omgeving. Het is niet mogelijk dat de zon de radiator 4 graden warmer krijgt dan de directe omgeving. De zon zorgt dan ook niet voor extra eenheden op de meter.

Wanneer u de meters wenst te controleren dan hebben wij van u een schriftelijke opdracht daarvoor nodig. Deze opdracht kunt u dan sturen naar opdracht@techem.nl. Deze controle zal plaatsvinden op basis van ongelijk. Dit houdt in dat wanneer bij de controle blijkt dat de meters naar behoren functioneren en de opgenomen standen correct zijn, er kosten doorbelast zullen worden voor dit extra bezoek door onze firma.

Vertrouwende erop u hiermede voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben, verblijven wij,

Met vriendelijke groet,

Techem
Breda

Klacht: extreem hoge afrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Techem

Geboden Oplossing:

Klacht: extreem hoge afrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Techem

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers