michael peetjens op 16 mei 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte Heer Peetjens, Wij berekenen geen rembourskosten en/of verzendkosten achteraf. Alle eventuele extra kosten worden berekend door de Nederlandse douane en/of Nederlandse vestigingen van de koeriersbedrijven. Wij ontvangen hier geen cent van. Het wordt duidelijk vermeldt op al onze websites...
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box voor 31 euro, maar ontving bij aflevering een extra rembourskosten van 19,95 euro. Hierdoor vond de klant het product niet meer zo goedkoop als aanvankelijk gedacht. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een bestelling gedaan van 31,- euro
bij aflevering komt er ineens 19,95 rembours kisten bij. Dus was het produkt niet zo goedkoop.
als de prijzen op internet ook de uiteindelijke prijzen zijn en niet nog een 70% bijkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2017 om 12:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
