Klacht: Extra betalen voor ruimbagage op terugreis

op 29 september 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Tijdens onze terugreis moeten we opeens een flink bedrag bijbetalen voor het ruimbagage terwijl dit bij de boeking inbegrepen was. Er is duidelijk een fout gemaakt door Edreams. Vervolgens niet reageren is pas echt onprofessioneel. We hebben namelijk bijna twee weken geleden hiervoor naar de klantenservice gemaild, maar er wordt dus niet gereageerd.

Edreams Referentienummer 3019813299

Gewenste Oplossing:

Extra kosten ruimbagage terug - 170,50 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Afrika02