Mijn Klacht:
Op 1 augustus had ik een vlucht naar Marokko geboekt via eDreams. Helaas heb ik geen instapboarding passen ontvangen, ondanks dat ik meerdere keren heb ingelogd op zowel de eDreams-app als de Ryanair-app. Hierdoor heb ik extra kosten van 55 euro per persoon moeten betalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met eDreams, maar kan niemand bereiken en krijg enkel een computer aan de lijn. Dit is zeer frustrerend, en ik vind dat dit probleem opgelost moet worden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om het bedrag van 55 euro per persoon terug te betalen.
