Klacht: Extra betalen om in termijnen te kunnen betalen

Belletje006 op 16 oktober 2020 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Zwitserloot, Naar aanleiding van uw klacht heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken en ik heb u een passende oplossing aangeboden welke u heeft aangenomen. Ik zal morgen (de praktijk vandaag niet meer...

Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wilde termijnbetaling doen bij infomedics, echter tot mijn grote verbazing moet je dus per termijn extra betalen. Gebeld ja daar kon ze niets aan veranderen wel factuur op 4 wkn later betalen zetten. Vind dit ronduit schandalig dat Infomedics extra bedrag berekend hiervoor. Nog nooit meegemaakt bij geen enkel bedrijf, tandarts rekeningen zijn al hoog en dan gaan hun nog extra berekenen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik in termijnen kan betalen zonder nog extra € 5,00 te hoeven betalen voor de termijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 19 oktober 2020 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Belletje006
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM