Klacht: Slechte kwaliteit

J.E.A. op 27 augustus 2015 over Expresso Nederland in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 augustus 2015

Een klant van Expresso Nederland heeft klachten over de kwaliteit van verschillende kledingstukken uit de zomercollectie van 2015. Na één keer wassen zijn twee vesten beschadigd, en ook een linnen broek is gescheurd tijdens normaal gebruik. De klant vindt de kwaliteit niet in verhouding staan tot de prijs van de kleding.

Mijn Klacht:

Ik heb diverse kledingstukken uit de collectie zomer 2015 gekocht bij espresso van hè merk.expresso. Twee vesten zijn naar de knoppen naar een maal wassen op 30 graden met een fijnwasprogramma. De eerste is enorm gekrompen en bij de tweede is het breiwerk vol gaten. Vandaag ben ik uit een linnen broek gescheurd terwijl ik bukte (ik heb maat 36 en de broek valt wijd). Het zitvlak is gewoon versleten terwijl ik de broek niet wekelijks draag. Bij een andere broek is de riemlus afgescheurd.
Slechte kwaliteit voor een prijzig kledingstuk! Ik ga zeer zorgvuldig om met mijn kleding en heb nooit problemen bij het wassen of kleding die stuk gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM