saroya27 op 16 september 2020 over Expresso Nederland in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft begin augustus een retourzending gedaan naar Expresso Nederland, maar heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen. Ondanks drie e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie gekregen.
Ik heb begin augustus een retour gedaan van expresso.be. Niets meer gehoord, geen geld terug.
Al 3 maal gemaild geen reactie, telefonisch geen reactie.
Graag een reactie en geld terug of retour terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
