Klacht: verschillende tegels kleur en samenstelling en niet schoon te krijgen

peter eeuwijk op 02 juni 2021 over Excluton in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Excluton
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 2 juni 2021

Na het leggen van de tegels ontdekte de klager dat er verschillende kleuren en samenstellingen aanwezig waren, wat aanvankelijk niet opviel. Daarnaast zijn er vlekken van kastanjes ontstaan die na een jaar niet zijn te verwijderen, waardoor de tegels er niet meer goed uitzien.

Mijn Klacht:

Na het leggen van de tegels en het stof verwijderen kwamen de eerste gebreken het leken verschillende tegels te zijn dit was de eerste dagen niet te zien, ook vlekken van kastanjes zijn er niet uit te krijgen na een jaar ziet het er niet uit.

Gewenste Oplossing:

heb meerdere keren gevraagd of excluton iemand langs wil sturen echter die schuiven het af op het tuin centrum.
Deze wil best wat doen echter vind ik dat de fabriek wel even aandacht mag geven. En eigenlijk ben ik nu zover dat ik pas tevreden ben als alles vervangen word.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM