Terug

Klacht: Noviton ibiza border

Mac Jansen op 10 juni 2023 over Excluton in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Excluton
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 10 juni 2023

Een klant heeft in juli 2020 Noviton Ibiza tegels aangeschaft bij een bouwmarkt, maar constateert dat de bovenlaag van de tegels in het voorjaar van 2021 begon te slijten. Ondanks dat de fabrikant de schade als minimaal bestempelde, zijn er nu grote stukken print van de tegels verdwenen. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de tegels en zoekt naar een oplossing, nu de oorspronkelijke verkoper niet meer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

In juli 2020 bij gebr van Rooij in Veldhoven de noviton ibiza tegel gekocht. In voorjaar 2021 ging er al wat van bovenlaag af. Contact gezocht met gebr. Van Rooij. Was te minimaal vlgs fabrikant. Maar nu zijn er hele grote stukken print op vrijwel elke tegel eraf. Kan gebr van Rooij niet meer inschakelen omdat deze met het bedrijf zijn gestopt.
Maar vind het schandalig dat zo’n dure tegels na zo’n korte tijd er niet meer uit ziet. Terrastegels moet men toch kunnen gebruiken als zijnde terras.

Ik hoop op een reactie.

Mvg
M.Jansen

Gewenste Oplossing:

Evt. Nieuwe tegels of vergoeding

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Excluton

Alle klachten over Excluton →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Excluton
Zo werkt het