Klacht: Een grote oplichterij..

Brit51 op 05 oktober 2020 over Evelyn Bag in de categorie Internetshops - Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Evelyn Bag
Status Open
Datum 5 oktober 2020

Een klant heeft op 8 september een tas besteld en betaald bij Evelyn Bag, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails over het trackingnummer, ontvangt de klant geen antwoord en de telefonische klantenservice is alleen in het Engels bereikbaar. De klant is teleurgesteld en heeft geen vertrouwen meer in het bedrijf.

Mijn Klacht:

De Evelyn Bag tas besteld en betaald op 8september j.l.en niets ontvangen.Na meerdere mailtjes over trackingnummer ,ook daar geen antwoord op.Je kunt bellen maar wordt in het Engels gesproken …Niet te geloven nooit weer dat weet ik wel.

Gewenste Oplossing:

Hoe kan ik nu tevreden over iets zoals deze heb het gevoel dat het aan alle kanten niet pluis is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM