Mijn Klacht:
Ik heb een broek besteld bij hun. Nog geen minuut aangehad, zag gelijk dat de broek mij niet stond. Netjes geretourneerd in originele staat met natuurlijk het kaartje er nog aan! Krijg ik een mail dat ze mijn retour niet kunnen aannemen omdat er vlekken in zitten! Die zaten er absoluut niet in en nu moet ik 5,95 betalen om de broek opnieuw naar mij te laten verzenden! Zo brutaal, asociaal. Echt nog nooit meegemaakt dit. Ben nog nooit als klant zo slecht behandeld!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn retour geaccepteerd wordt zoals het hoort! Ik heb de broek netjes ingeleverd daar twijfel ik geen seconden over. Ik wil mijn geld terug! Broek van 100,- die ik niet pas. 6 euro retour kosten betaald en nu willen ze dat ik 6 euro over maak zodat ze de broek terug sturen met vlekken die zij hebben gemaakt! Dieven zijn het!!!
