Klacht: Levering niet de producten

dianoosting op 21 februari 2019 over Eve-fashion.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 februari 2019

Een klant van Eve-fashion.com heeft geklaagd over het niet ontvangen van de bestelde producten. Daarnaast weigert het bedrijf om het geld terug te storten of de juiste artikelen te verzenden, ondanks hun verplichtingen.

Mijn Klacht:

Leveren niet de producten die zijn besteld. Willen vervolgens niet het geld terug storten of de juiste producten op sturen wat ze verplicht zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten