Mijn Klacht:
Ik had 2 jurkjes bij deze site besteld. Toen ze binnenkwamen heb ik ze beide natuurlijk uitgepakt en 1 daarvan niet eens gepast omdat ie veel te groot was. Ik heb mijn bestelling zo snel mogelijk retour gemeld en gezonden. Vervolgens krijg ik een mail dat ik mijn geld niet terug krijg omdat ik het jurkje die ik niet had gepast, kapot gemaakt zou hebben. Via de mail krijg ik alleen maar “het is niet mogelijk uw geld terug te krijgen”. Slechte service en nu moet ik betalen voor het jurkje die ik niet eens heb gepast en sws veel te groot was. Als kers op de taart mag ik verzendkosten betalen zodat ze het jurkje alsnog naar me opsturen. Eerste en laatste keer dat ik daar wat bestel. Slechte service.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon mijn geld terug krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
