Terug

Klacht: Voucher niet gebruiken/ geen reactie op mails

Rieschu op 26 maart 2022 over eurostar in de categorie Treinvervoer

eurostar klantenservice

Meld uw Klacht over eurostar
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eurostar
Categorie Treinvervoer
Status Open
Datum 26 maart 2022

Een klant heeft een Covid-voucher van €260 ontvangen voor een uitgestelde reis, maar kan deze niet gebruiken omdat de code niet geaccepteerd wordt. Ondanks meerdere e-mails naar Eurostar heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart frustratie over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Covid voucher ( €260j ontvangen voor uitgestelde reis geldig tot december 2021.! Deze code is niet in te voeren.Niet geaccepteerd. Moet nu het volledige bedrag betalen voor reis naar Londen
Diverse mails naar Eurostar verzonden geen enkele reactie!
Op de site kom je geen steek verder. Zo ga je niet met klanten om.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gebruik maken van voucher/korting op mijn reis in mei 2022

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eurostar

Alle klachten over eurostar →

Vergelijkbare klachten in Treinvervoer

Alle klachten in Treinvervoer →
Meld uw Klacht over eurostar
Zo werkt het