Mijn Klacht:
Ik heb recentelijk een reis gemaakt met Eurostar en kreeg vlak voor vertrek te horen dat de trein later zou aankomen in Londen. Hierdoor was ik genoodzaakt om mijn aansluitende trein van GWR om te boeken, wat mij in totaal 106 pond heeft gekost. Ondanks dat ik een bericht ontving dat er geen vertraging was, had ik al kosten gemaakt voor de omboeking. Ik vind het teleurstellend dat ik nergens in de reglementen kan vinden hoe ik een verzoek tot compensatie kan indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om een compensatie van 106 pond voor de kosten die ik heb moeten maken door het omboeken van mijn aansluitende trein.
