Klacht: aangetekend brief

Sheikh op 19 september 2012 over Europeesche Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Europeesche Verzekeringen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 19 september 2012

Een klant van Europeesche Verzekeringen ontving op 29 augustus 2012 een aangetekende brief die open was, wat zij als onacceptabel beschouwt. Na een bezoek aan het postkantoor in Ede, waar men ook de situatie als ongepast beoordeelde, besloot de klant de klacht te melden. Daarnaast ontving zij enkele dagen later een half gescheurde brief van de huisarts, wat haar frustratie vergrootte.

Mijn Klacht:

Op woensdag 29-08-2012 kreeg ik een aangetekend brief aan de deur, maar het brief zat helemaal open. dat is toch niet normaal? vooral als het aangetekend is.

ik ben naar de postkantoor in ede geweest, zij vond het ook niet kunnen en vertelde mij om hier het klacht te melden.

+ dat ik paar dagen later een brief van de huisarts kreeg wat half gescheurd was, ik bedoel kan het nog gekker? want ik vind dit niet kunnen!

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan jullie over om het probleem serieus op te lossen en te voorkomen dat dit niet nogmaals gebeurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM