Mijn Klacht:
Ik heb via Rentalcars een auto in Valencia gehuurd voor 2 weken en ook direct € 341,48 met mijn creditcard voldaan. Dit was een boeking incl full insurance! Vervolgens komen wij aan de balie bij Interrent (Europcar) in Valencia en overhandig alle documenten van Rentalcars aan de dame. Zij heeft dus duidelijk kunnen zien wat wij geboekt en ook al betaald hadden.
Toch liet ze mij een Spaans document tekenen en werd er vervolgens weer een bedrag van € 273,12 afgeschreven van mijn creditcard. Nu bezig met Rentalcars maar mag nog niet vlotten en heb er weinig vertrouwen in!
Gewenste Oplossing:
Ik ben uiteraard tevreden als ik het bedrag van € 273,12 teruggestort krijg.
