Geachte heer Jalti, Via klacht.nl zag ik helaas vertraagd uw bericht. Ik betreur uw ervaring. Kunt u mij uw reservering en of huurcontractnummer doorgeven? Dan zal ik uw klacht nader onderzoeken. U kunt uw klacht doorsturen naar mij via ons...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een auto gehuurd bij europcar een maand en daarna heb ik hem verlengt alleen bij nieuwe contract heb ik totaal 525 zelfs meer betaald en krijg ik maar 50 euro terug dit is toch gekke werk !!! Ik ga nooit meer daar huren
Ik wil meer geld terug ik heb een goedkoop classe en krijg ik daarvan 50 euro terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Europcar
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Europcar nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Europcar in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Europcar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2018 om 14:02 geantwoord
Geachte heer Jalti,
Via klacht.nl zag ik helaas vertraagd uw bericht. Ik betreur uw ervaring. Kunt u mij uw reservering en of huurcontractnummer doorgeven? Dan zal ik uw klacht nader onderzoeken. U kunt uw klacht doorsturen naar mij via ons web formulier op onze website www.europcar.nl. U mag naar mij en deze klacht verwijzen.
Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Gielisse
Europcar Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
