marion2508 op 10 juli 2015 over Europcar in de categorie Autoverhuur
Na het inleveren van een volledig afgetankte huurauto in Nice ontving de klant twee weken later een nota van Europcar voor brandstof en tankservice, ondanks dat de auto akkoord bevonden was. De klant betwist de extra kosten van in totaal € 24,53, die ten onrechte in rekening zouden zijn gebracht.
Wij hebben de huurauto na 2 weken volledig afgetankt ingeleverd in Nice. De auto is ingenomen en akkoord bevonden. Na 2 weken krijgen wij een nota thuis voor 4 liter brandstof euro 7,44 en een tankservice euro 15,60. Totaal afgeschreven van creditcard euro 24,53. Zo brengt Europcar ten onrechte extra kosten in rekening.
Als de nota ongedaan gemaakt wordt en het bedrag wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Europcar over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Europcar in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
