Mijn Klacht:
Geachte,
van 02/11/2015 tem 7/11/2015 huren we met 2 gezinnen 2 jeeps in Oman bij Europcar om een rondreiss te maken. de wagen van ons bevriend koppel kan al na enkele uren niet meer starten, heel veel problemen en ruim een dag verloren wegens stilstand en verschillende uitstappen moeten cancellen en bijkomende kosten moeten doen. Onze eigen wagen werd na enkele dagen door de politie aan de kant gezet en bleek dat de wagen reeds 14 dagen onverzekerd rondreed. resultaat : gedaan met rijden en wachten op een vervangwagen. Vervolgens werden we bij het binnenbrengen met onze klachten uitgelachen. ik heb reeds bij Europcar België een klachtendossier ingediend doch daar wil men maar 1 dag terugbetalen. Uitermate beschamend voor een groot internationaal verhuurbedrijf!
Gewenste Oplossing:
Ik had voorgesteld om de helft van onze huur terug te betalen, m.a.w. 3 dagen i;p.v. 1 dag.
