Mijn Klacht:
Hierbij wil ik een klacht indienen aangaande de huur van een fiat, op mallorca. Wij hadden deze auto gehuurd en betaald (in totaal 82 Euro).
Bij de balie aangekomen, 6 april j.l., Was er een probleem met onze Credit-card, en lukte het niet de borgsom op die manier te betalen. Daarna konden en mochten wij, Al onze goede intensies ten spijt de Borgsom noch contant noch met de pinpas voldoen.
Gedurende vakantie hebben wij ons zonder auto, waar we ons op verheugd hadden en met het openbaar moeten redden.
Het heeft me verbaasd dat deze organisatie zo rigide met de betalingwijze omgaat en geen oplossing heeft voor dit probleem.
Bij deze zie ik graag de 82 Euro retour op mijn rekening.
A.J. van Till,
Gewenste Oplossing:
Als ik de 82 Euro teruggestort krijg op mijn rekening
NL86 RABO 0346137284
