Mijn Klacht:
In september heb ik een auto gehuurd in portugal via autoeurope.eu en heb ik online 134€ betaald, inclusief de beste verzekering.
Een maand na de reis, toen ik de rekening kreeg van mijn kredietkaart zag ik dat er in het totaal bijna 440€ werd aangerekend.
Ze hebben mij nog eens 159€ aangerekend voor een premium verzekering (Die ik dus al had betaald).
Ook hebben ze mij 98€ extra aangerekend voor het upgraden naar een betere auto omdat ze het type wagen die ik geboekt had niet meer beschikbaar hadden.
Bijkomende kosten waren dan nog tol, shuttle en een tol meetsysteem. Deze kosten bedroegen samen 45€ en waren onvermijdbaar en betaal ik dus met plezier.
Dat het uiteindelijke bedrag dus 3 maal hoger lag dan op de site werd beloofd vind ik niet acceptabel.
Gewenste Oplossing:
Bij het terugbetalen van de onnodige kosten die ze mij hebben aangerekend.
De upgrade van de wagen van 98€ en de dubbele aanrekening van de verzekering van 159€
