Mijn Klacht:
In September voor een week een auto gehuurd in Italie via Europcar. Er word 3,5 maand later ineens 45 euro en een paar dagen later 92 euro afgeschreven van onze creditcard. Gebeld met europcar en aan de telefoon werd gelijk gezegd: “ja dat zijn administratie kosten van boetes”. In nederland rekenen we die niet maar in italie wel.. de boetes volgen nog? Wat? 137euro administratie kosten?? En waar zijn de boetes? Mag ik enig bewijs aub? Het antwoord was: “nee, wij incasseren de administratiekosten en de boetes worden door de politie naar uw huis adres gestuurd.” Van mijn creditcardmaatschappij moest ik dit zwart op wit vragen. Ondertussen via de mail een afschrift gehad van 45euro administratiekosten maar niets van 92euro.. ook nog geen boetes gezien.
Kan dit zo maar?
Gewenste Oplossing:
Als ik bewijs heb van de boetes en zo niet mn geld terug.
(10)
