Klacht over Europcar: Afschrijven van hoge bed…

Mijn Klacht:

EuropCar schreef hoge bedragen af van mijn creditcard zonder mij daar van te informeren of een factuur te sturen.

Vervolgens heb ik geprobeerd om via het contactformulier een klacht in te dienen. Deze site werkt niet, het lukte niet om mijn brief te uploaden

Gewenste Oplossing:

Als men mij uitlegt waar deze astronomisch hoge - extra - bedragen vandaan komen en men mij vertelt waarom zij deze bedragen zonder mij te informeren en ongevraagd van mijn rekening afschrijven. Ik ben hier echt zeer ontstemt over!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Europcar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Europcar in behandeling genomen

Bericht van Europcar

11 jaren geleden - Geachte heer Kruijff, Wij danken u voor uw bericht en betreuren uw ervaring. Wij hebben zelf ook geprobeerd een brief te uploaden op onze site en ondervonden geen problemen, wellicht was het een tijdelijke storing. Wij bieden onze excuses hiervoor aan. Wij hebben uw beide verhuringen bekeken. Ter plaatse zijn er extra verzekeringen afgesloten, deze zijn u belast. Wij begrijpen uw teleurstelling, maar zijn van mening dat onze Engelse collega's u conform de getekende huurovereenkomsten hebben belast. Wij hebben u separaat de facturen toegestuurd ter informatie. Wij vertrouwen u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Europcar Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Europcar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Afschrijven van hoge bedragen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Europcar

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur