Klacht over Europcar: 700 euros charge on a da…

Mijn Klacht:

I rented a car for the weekend , and returned it without any issue , I am certain I didn’t scratch it , 2 days later I see that 700 euros from my credit card was taken , when I called them they said I am responsible for the damage that happened even after I returned the car till the agent picks it up and check it ( 20 hours later)
Is there anything I can do ?

Gewenste Oplossing:

Have a refund of my 700 euros

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Europcar

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Europcar in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Europcar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Europcar

Heeft op 08 oktober 2018 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear mister Khalfaoui,

I thank you for your message through Klacht.nl.

I am sorry about your experience. I have already been in contact with you. You also contacted us directly via e-mail. I like to refer you to my previous messages.

I trust to have informed you well.

Kind regards,

Yvonne Gielisse
Europcar Hollland

Saidsaidsaid

Heeft op 08 oktober 2018 om 15:40 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

not happy with the answer , although you might be protected legally , the fact that i was charged for a damage i didnt case is just not fair , i will make sure as much poeple as possible are aware of these practices

Klacht: 700 euros charge on a damage I haven’t done

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Europcar

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur