Mijn Klacht:
In augustus 2017 hebben wij een paar dagen een auto gehuurd in Italie via Europacar. Wij zijn akkoord gegaan met een bedrag van 150 euro en dat is ook netjes van onze rekening afgeschreven.
We zijn nu 7 maanden verder (februari 2018) en we merken plots op dat er 330 euro van de rekening is geschreven. Wij hebben hier geen enkel bericht over ontvangen. We vragen ons ernstig af waar dit vandaan komt.
Stel dat het gaat om schade aan de auto, dan hebben zij toch geen recht om 7 maanden na het inleveren van de auto ons daarvan te beschuldigen? Bij het inleveren van de auto heeft een vrouw bevestigd dat de auto in goede staat is ingeleverd.
Gewenste Oplossing:
Geïnformeerd worden over de reden waarom er onterecht 330 euro in rekening is gebracht. Wij willen ons geld terug.
(10)
