Klacht: Probleem met ontvangst van gewonnen bedrag

[email protected] en [email protected] op 02 oktober 2026 over Eurojackpot in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 oktober 2026

Een speler heeft op 29 september 2026 een bedrag van € 14,40 gewonnen op het account van zijn echtgenote, maar kan deze winst tot op heden niet terugvinden. Dit leidt tot frustratie, aangezien de speler de verwachte uitbetaling niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29 september 2026 gespeeld op het account van mijn echtgenote en won € 14,40. Tot op heden kan ik dit bedrag echter niet terugvinden op het account waarmee ik gespeeld heb. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik mijn winst verwachtte.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Eurojackpot om mijn gewonnen bedrag van € 14,40 alsnog uit te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Eurojackpot

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM