Klacht: “Verlept Groen”

JohannesBremmer op 10 april 2018 over Euro2Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Moreno, Excuses voor onze late reactie. Wij zien dat uw casus reeds is opgelost. Bij uw casus was de wet van Murphy van toepassing en wij betreuren ten zeerste dat dit zo is gelopen. Graag verwelkomen wij u in...

Bedrijf Euro2Deal
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 10 april 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over Euro2Deal, omdat de ontvangen bananenplanten in slechte staat waren. Na het indienen van een klacht met foto's ontving de klant alleen een automatische bevestiging, en de contactgegevens in deze bevestiging bleken onjuist. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteerden in afgebroken gesprekken, wat leidde tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

L.S.
Bij deze firma gebruik gemaakt van het aanbod Twee BANANEN PLANTEN. Wat je dan ontvangr zijn twee VERLEPTE BANANENPLANTJES. Als je dan een mail met foto’s stuurt krijg je een automatische bevestiging van ontvangst. In deze mail staat een adres en telefoonnummer die beide niet meer kloppen. Als je dan eindelijk het nieuwe 900 nummer hebt getraceerd wordt dat gesprek gewoon afgebroken zonder dat er contact is geweest. Vraag mij af of deze dochter van de Accubator Group wel bonafide is

Gewenste Oplossing:

Als men geen “rotzooi” verzendt en als er op een normale manier met de consument wordt gecommuniceerd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Euro2Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Euro2Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Euro2Deal

Heeft op 05 december 2018 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM